Бизнес постоянно находится в состоянии поиска конкурентного преимущества. Они постоянно пытаются дать ответ на вопрос: "Каким образом мы можем стать лучшими в глазах наших клиентов?" На тему конкурентного преимущества написано множество литературы. Но сегодня мне хотелось бы поделиться мнением, опубликованном на известном ресурсе Тома Питерс (Tom Peters). Речь идет о "невидимом" конкурентном преимуществе, которое можно достичь только в долгосрочной перспективе.
И это конкурентное преим
... Читать дальше »