Ремонт — штука непростая. А уж поход в строительный магазин и вовсе иногда превращается в поход хоббитов к Ородруину: найти в интернете что-то похожее, выбрать магазин, потратить пару часов на поиск нужной полки, не найти или убедиться в том, что товар не подходит. И так по кругу.
Но фирменное приложение сети строймаркетов «Петровича» все равно что личный консультант в смартфоне: расскажет, что и где есть; как добраться и найти; где и когда забрать; сколько нужно и когда выгоднее купить.
Просто праздник какой-то! Кажется, начинаю ещё один ремонт…
Кто такой «Петрович»?
Для тех, кто не в «теме»: «Петрович» — сеть магазинов строительных материалов, которые можно встретить в Москве, Санкт-Петербурге и многих других городах страны, первой в России успешно связавшая онлайн и оффлайн.
Обычные гипермаркеты разделяют оффлайн и онлайн-закупки. У «Петровича» магазин и приложение (iOS, Android) образуют единое пространство, в котором можно покупать так, как удобно, стирая грань между реальностью и экраном смартфона/планшета.
Буквально: делаешь заказ со смартфона, заходишь в магазин, знакомишься с образцами, меняешь заказ «на лету», добавляешь все необходимое и тут же уточняешь — куда и когда привезти.
ВАЖНО: единый колл-центр, большинство магазинов сети в Москве и Санкт-Петербурге работают круглосуточно 7 дней в неделю. Никаких ограничений, чтобы заказ в приложении был готов как можно раньше.
«Петрович» в смартфоне: все, что нужно для покупок
🧰 Приложение «Петрович» (скачать в App Store) позволяет
► Оформлять заказы в каталоге магазина с выбором опций
► Осуществлять поиск товара с учетом множества фильтров
► Приехав на склад «Петровича», найти на нём нужный товар
► Определять стоимость и наличие товара по штрих-коду в торговом зале
► Примерять обои из каталога у себя дома
► Своевременно получать информацию о скидках и акциях
► Хранить информацию о заказах
Для всего этого в обычном магазине потребовался бы калькулятор, блокнот, карандаш, куча сторонних приложений и услуги консультанта.
У «Петровича» вместо всего этого есть приложение с подробным каталогом.
Есть даже возможность использовать в ремонте дополненную реальность раздела «Шоурум». Но об этом мы расскажем в другой раз.
Пока рассмотрим основные фишки электронного «Петровича» для смартфона.
Коротко о главном: меню, настройки, учетная запись
Для полнофункциональной работы «Петровича» стоит зарегистрироваться. Действие не обязательное, но это позволит сохранять историю заказов, которая позволит быстро повторить покупку прошлых позиций.
Создать аккаунт можно с помощью email. Вход доступен по адресу электронной почты, логину или телефону, указанному при регистрации.
Главный экран предлагает новинки, самые выгодные предложения и «редакционные» подборки наиболее интересных товаров.
Основное меню содержит только самые главные навигационные пункты: Главная, Каталог, Акции, Корзина, Мои заказы, Сканер штрихкодов, Шоурум, Навигация по складам, Обратная связь, Войти.
Если с последней парой все совершенно понятно и просто, то по остальным «Петрович» приятно удивляет. Есть о чем рассказать.
Каталог, навигация и поиск
Каталог «Петровича» — отдельная песня. Разберется даже тот, кто никогда не покупал стройматериалы.
Основные категории немного отличаются от общепринятых и привычных, но на деле оказываются удобнее. Например, сухие строительные смеси включают в себя плиточные клеи и гидроизоляцию, а затирки из этой категории переместились в плитку.
Но это частности. Каталог удобный, логичный, вопросов не возникает.
Интереснее работает его «внутренность»: каждая категория открывает полный перечень позиций и предлагает несколько вариантов стандартной сортировки, а также уникальный набор фильтров.
Их такое количество, что диву даешься. Даже в фильтрах банального клея для напольной плитки можно запутаться.
А для светильников есть не только количество и тип используемых ламп, но и длина жгута подключения, размеры, световой поток и цветовая температура, форма, материалы и другие подробности конструкции.
И это не говоря о корректно введенных в базу назначении (уличный/домашний), типах монтажа и форматах крепления.
Все это работает и в поиске: достаточно начать вводить искомое, чтобы увидеть подсказки, причем учитываются все фильтры и категории.
Клуб друзей Петровича
Стоит отметить, что на каждой карточке товара и в каталоге, и внутри отображаются 2 цены: розничная и клубная.
Для приобретения товаров по клубной цене требуется карта «Клуба друзей Петровича», которая также используется для покупок с фирменным кэшбеком.
Её можно получить, потратив в магазине 20 тысяч рублей. После все покупки по карте дают баллы согласно правилам начисления, с которыми можно ознакомиться на сайте.
Система начисления учитывает всю историю взаимоотношений покупателя и «Петровича». Условно, начинающий покупатель получает 1 балл за чек в 1000 рублей, покупатель-эксперт с большим стажем и объемом покупок — 1 балл за 350 потраченных рублей.
Есть ряд дополнительных бонусов и специальных акций, среди которых стоит отметить: удвоение баллов за покупку в приложении и увеличение баллов во время партнерских акций.
Накопленные баллы можно использовать для оплаты товаров, мерча или призовых позиций каталога: путешествий, техники, подарочных сертификатов магазинов. Интересные, но разовые позиции.
Карты и система баллов доступны только физическим лицам. Оформляя заказ на юридическое лицо, клиент «Петровича» получает максимальную скидку (то есть минимальную, клубную цену).
Дополнительно сэкономить позволят разнообразные акции, наиболее интересные среди которых можно найти на главной приложения.
Полный список действующих акций, предложений и конкурсов находится в основном разделе меню «Акции». Есть где разгуляться.
Навигация и встроенный сканер
Заказы в «Петровиче» — отдельная история, достойная подробного освещения. Но формат статьи просто не вместит все подробности.
Достаточно знать, что заказ можно набрать прямо в приложении, оплатить здесь же или другим путем и заказать доставку — или, как вариант, забрать самостоятельно, используя приложение «Петрович» для создания оптимального маршрута по складу.
Работает так: приезжаешь в магазин, заходишь в приложении в «Навигация по складам», вводишь номер заказа или сканируешь QR-код на накладной и видишь оптимальный маршрут.
«Сканер штрих-кодов» поможет легко сформировать заказ в торговом зале без физических усилий: по штрих-коду можно найти товар в каталоге, положить его в корзину и оформить — а потом забрать самому или оформить доставку.
Как правильно сделать заказ в приложении?
Через приложение «Петрович» могут покупать как физические, так и юридические лица — для последних есть собственные методы оплаты.
У каждой категории есть свои бонусы и свои способы оплаты, которые в свою очередь зависят от способа доставки.
Можно платить по телефону, в офисе/магазине/водителю, безналичным и наличным способом. Или оплатить в одном магазине, а забрать в другом. Продумано до мелочей.
Для самой доставки можно выбрать куда привезти, как, указать все нюансы (например, направить грузовик с заказом к конкретному выходу или точке на карте) и попросить звонок оператора для уточнения деталей.
Кроме того, заказ по желанию покупателя могут привезти в течение дня (будет дешевле), в определенный интервал вокруг указанного времени (чуть дороже, но удобнее) либо точно к указанному времени.
Доступна даже доставка ранним утром и в ночное время, пока дороги не скованы пробками.
При необходимости можно заказать разгрузку или выбрать грузовик с манипулятором, включить в стоимость доставки подъем на этаж с учетом типа лифта.
Во время формирования заказа приложение указывает, в каком именно магазине есть все необходимое или напротив, предупреждает о его нехватке, предлагая изменить заказ.
В таких случаях для уточнения вопросов по доставке позиции в нужное место обязательно позвонит оператор «Петровича».
Позвонив в контактный центр, объединить несколько заказов в одну доставку или один чек. Если грузовик ещё не скомплектован.
Во время оформления заказа можно заказать необходимые дополнительные услуги, например, колеровку. Или арендовать инструмент на срок от одного дня.
Зачем покупать мешалку или дорогой штроборез, если его на пару дней привезут вместе с заказанным материалом?
Что отличает «Петровича» от конкурентов?
Благодаря единому приложению вместо накладных, чеков и схем прохода-проезда приложение «Петрович» превращается из обычного каталога для дистанционных покупок становится полноправным «магазином в смартфоне».
Электронный «Петрович» из App Store предлагает максимально удобный интерфейс, продуманную структуру и включает в себя все необходимые элементы, позволяющие полностью перенести выбор, доставку и оплату в приложение.
С «Петровичем» и консультанты почти не нужны, и работа идет быстрее.
«Петрович» предлагает высококачественный бесшовный сервис, позволяя совершать покупки быстро, удобно и снижает конечную цену строительства/ремонта. Минимум дополнительных трат денег и времени — максимум результата.
🧰 Приложение «Петрович» (скачать в App Store) станет лучшим помощником во время ремонта и строительства. Проверено. 👌
