Осторожно. Обновление Windows 10 вызывает синий экран смерти при попытке распечатать документы

    0
    90

    Осторожно. Обновление Windows 10 вызывает синий экран смерти при попытке распечатать документы

    Для Windows 10 вышел новый апдейт KB5000802, исправляющий 82 ошибки безопасности. Некоторые из них компания пометила, как «критические».

    Однако есть и проблема с этим обновлением. Пользователи массово жалуются на то, что при попытке распечатать документы на принтере на экране появляется синий экран смерти.

    По имеющимся данным, происходит аварийное завершение работы с кодом APC_INDEX_MISMATCH и указанием файла win32kfull.sys. Ошибка наблюдается как при автоматическом обновлении, так и после установки накопительного апдейта Windows 10 (1909).

    Полный список версий Windows 10, которые затронула данная проблема:

    ▪️ Windows 10, версия 1803 — KB5000809 (сборка 17134.2087).
    ▪️ Windows 10, версия 1809 — KB5000822 (сборка 17763.1817).
    ▪️ Windows 10, версия 1909 — KB5000808 (сборка 18363.1440).
    ▪️ Windows 10, версии 2004 и 20H2 — KB5000802 (сборки 19041.867 и 19042.867).

    Microsoft уже знает о проблеме и работает над её решением.

    На данный момент исправления нет. Единственным вариантом является только удаление накопительного обновления:

    1. Откройте Поиск и введите Журнал обновлений, выберите Просмотреть журнал обновлений.

    2. Нажмите ссылку Удалить обновления.

    3. Найдите апдейт из списка выше и удалите его, а затем перезагрузите компьютер. [The Verge]

    ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:  Почему я не покупаю зарядку MagSafe для iPhone 12

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Пожалуйста, введите ваш комментарий!
    пожалуйста, введите ваше имя здесь